الشروط والأحكام — OneQ

آخر تحديث: 2026-10-10

باستخدامك تطبيق ومنصة OneQ («المنصة») فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية. إذا لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام المنصة.

1. التعريفات

«OneQ» أو «نحن» تشير إلى مشغّل المنصة. «المستخدم» أي شخص يتصفّح أو يشتري. «البائع» أي منشأة معتمدة تعرض منتجاتها. «الطلب» عملية شراء تتم عبر المنصة.

2. الحسابات

3. المنتجات والأسعار

4. الطلبات والدفع

5. التوصيل

تختلف مدة ورسوم التوصيل حسب الموقع والبائع. الأوقات المعروضة تقديرية وليست ضماناً مُلزماً.

6. الإرجاع والاسترداد

يخضع الإرجاع والاسترداد لسياسة الإرجاع المعمول بها ولحق المستهلك النظامي في بلد الشراء. تُعاد المبالغ عبر وسيلة الدفع الأصلية أو المحفظة وفق الحالة.

7. التزامات البائعين

8. الاستخدام المحظور

يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني، أو بيع سلع محظورة، أو انتحال الهوية، أو الإضرار بالمنصة أو مستخدميها.

9. الملكية الفكرية

جميع حقوق العلامة والمحتوى والتصميم مملوكة لـ OneQ أو للمرخّصين، ولا يجوز استخدامها دون إذن.

10. حدود المسؤولية

تُقدَّم المنصة «كما هي». لا نتحمّل المسؤولية عن أضرار غير مباشرة ناتجة عن الاستخدام، وذلك ضمن الحدود التي يسمح بها النظام.

11. الخصوصية

تخضع معالجة بياناتك لـ سياسة الخصوصية.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة دولة التشغيل ذات الصلة (الإمارات/السعودية/إندونيسيا حسب موقع المستخدم)، وتُحلّ النزاعات أمام الجهات المختصة فيها.

13. التواصل

لأي استفسار: support@oneq.store

© 2026 OneQ — جميع الحقوق محفوظة. هذه وثيقة نموذجية؛ يُنصح بمراجعتها قانونياً قبل الاعتماد النهائي لكل سوق.