مركز المساعدة

تحميل التطبيق

يمكنك تحميل تطبيق OneQ مجاناً من:

• iPhone: ابحث عن "OneQ" في App Store
• Android: ابحث عن "OneQ" في Google Play

إنشاء حساب

1. افتح التطبيق واضغط "إنشاء حساب"
2. أدخل رقم هاتفك
3. أدخل رمز التحقق المرسل إليك
4. أكمل بياناتك الشخصية
5. أضف عنوان التوصيل

طلبك الأول

1. تصفح المتاجر أو استخدم البحث
2. اختر المنتجات وأضفها للسلة
3. راجع السلة واضغط "إتمام الطلب"
4. اختر عنوان التوصيل وطريقة الدفع
5. أكد الطلب وتابعه لحظة بلحظة

تتبع الطلب

لتتبع طلبك:

1. افتح التطبيق
2. اذهب إلى "طلباتي"
3. اختر الطلب لرؤية التفاصيل والموقع

تعديل الطلب

يمكنك تعديل طلبك قبل بدء تجهيزه. بعد ذلك، تواصل مع الدعم للمساعدة.

إلغاء الطلب

لإلغاء طلب:

1. اذهب إلى "طلباتي"
2. اختر الطلب
3. اضغط "إلغاء الطلب"

ملاحظة: الإلغاء متاح فقط قبل بدء التجهيز