مقدمة
مرحباً بك في OneQ. باستخدامك لتطبيقنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.
تعريفات
- "التطبيق": تطبيق OneQ للهواتف الذكية والموقع الإلكتروني
- "المستخدم": أي شخص يستخدم التطبيق
- "البائع": المتاجر والتجار المسجلين على المنصة
- "الخدمات": جميع الخدمات المقدمة عبر التطبيق
شروط الاستخدام
الأهلية
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لاستخدام التطبيق
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك
الاستخدام المقبول
يجب عليك:
- استخدام التطبيق للأغراض المشروعة فقط
- عدم انتهاك حقوق الآخرين
- عدم نشر محتوى مسيء أو غير قانوني
- عدم محاولة اختراق أو تعطيل التطبيق
الطلبات والمشتريات
تقديم الطلبات
- جميع الطلبات خاضعة للتوفر والقبول
- الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
- نحتفظ بالحق في رفض أي طلب
الدفع
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل الضريبة
- يجب إتمام الدفع عند الطلب أو عند الاستلام
- نقبل: الدفع النقدي، البطاقات الائتمانية، المحافظ الإلكترونية
التوصيل
- أوقات التوصيل تقديرية وقد تتغير
- يجب التأكد من صحة عنوان التوصيل
- رسوم التوصيل تُحسب حسب المسافة والطلب
المسؤوليات
مسؤولية OneQ
- توفير منصة آمنة للتسوق
- ضمان معالجة الدفع بشكل آمن
- التنسيق بين العملاء والمتاجر وشركاء التوصيل
مسؤولية المستخدم
- تقديم معلومات صحيحة
- استلام الطلبات في الوقت المحدد
- الإبلاغ عن أي مشاكل فوراً
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات والعلامات التجارية والشعارات هي ملك لـ OneQ أو مرخصيها. لا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن.
إخلاء المسؤولية
- التطبيق مقدم "كما هو" دون ضمانات
- لسنا مسؤولين عن جودة المنتجات من المتاجر
- لسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة
تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية.
إنهاء الخدمة
يمكننا إنهاء أو تعليق حسابك في حالة:
- انتهاك هذه الشروط
- السلوك الاحتيالي
- إساءة استخدام الخدمة
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
تواصل معنا
للاستفسارات حول الشروط والأحكام:
البريد الإلكتروني: legal@oneq.store
الهاتف: +966 50 000 0000